Myprotein ou Prozis ? Deux géants du mass-market fitness au crible

Myprotein et Prozis sont les deux marques que la majorité des sportifs européens finissent par comparer quand ils cherchent des compléments à petit prix avec un catalogue immense. Les deux vendent en direct, sans intermédiaire, avec des milliers de références et des promotions régulières. Mais derrière ce positionnement commun, les modèles divergent. Myprotein, propriété du groupe britannique THG plc, est le numéro un mondial en volume de ventes en ligne de protéines. Prozis, entreprise portugaise fondée en 2007, s’est imposée comme le « supermarché du fitness » européen avec un catalogue qui va bien au-delà des compléments sportifs. L’un domine sur les promotions et la profondeur protéines, l’autre sur la variété lifestyle et la logistique. Voici les différences concrètes.

Choix rapide selon votre priorité

• 40+ saveurs de whey : Myprotein (le choix le plus large du marché)
• Catalogue lifestyle complet (sauces zero, peanut butter, snacks sains) : Prozis
• Prix le plus bas en promotion sur la whey : Myprotein (Impact Whey dès ~18 €/kg en promo)
• Logistique avec échantillons offerts à chaque commande : Prozis
• Certification Informed Sport (anti-dopage) : Myprotein (sur certains produits)
• Programme fidélité le plus généreux (ProzisPoints) : Prozis
• Clear Whey (format boisson fruitée) : Myprotein
• Vêtements et accessoires sport : les deux (catalogues comparables)
• Note Trustpilot la plus élevée : Prozis (4,7/5 vs 4,4/5)
• Volume d’avis le plus élevé : Prozis (221 000+ vs 216 000+, volumes proches)

Ce qui différencie vraiment ces deux marques

Deux modèles, deux pays, deux échelles

Myprotein a été fondée en 2004 à Manchester par Oliver Cookson, puis rachetée par THG plc (The Hut Group) en 2011. C’est le leader mondial de la vente en ligne de nutrition sportive, avec une production intégrée à grande échelle au Royaume-Uni. Le catalogue dépasse plusieurs milliers de références : protéines (whey, casein, isolat, clear whey), acides aminés, créatine, vitamines, barres, snacks protéinés, vêtements et accessoires. Le modèle repose sur des promotions quasi permanentes (-30 % à -60 %, codes cumulables, abonnements, ventes flash).

Prozis a été fondée en 2007 au Portugal et s’est construite comme un supermarché du fitness en ligne. Le catalogue dépasse les 5 000 références et va bien au-delà de la nutrition sportive : alimentation saine (barres Billion, peanut butter, sauces zero, nouilles de konjac, farine d’avoine), cosmétique, vêtements et accessoires. La production est intégrée verticalement au Portugal, ce qui permet des prix très agressifs. Le modèle repose sur un marketing d’influence puissant (ambassadeurs fitness européens) et un programme de fidélité généreux (ProzisPoints convertibles en produits gratuits).

La qualité des whey

L’Impact Whey Protein de Myprotein est le best-seller du marché européen : un concentré à environ 82 % de protéines, disponible en 40+ saveurs. Les versions chocolat et vanille sont unanimement saluées pour leur goût et leur miscibilité. L’origine du lait n’est pas communiquée. Les versions aromatisées contiennent du sucralose. Myprotein propose aussi une Impact Whey Isolate (~90 % protéines) et une Clear Whey (format boisson fruitée). Certains produits sont certifiés Informed Sport.

La 100% Real Whey de Prozis est le best-seller du catalogue : un concentré à environ 75 % de protéines, disponible en de nombreuses saveurs. Le taux de protéines est inférieur à Myprotein (75 % vs 82 %), un écart significatif sur la pureté. Prozis propose aussi une Native Whey Isolate en gamme premium, comparable en qualité aux isolats Myprotein. L’origine du lait n’est pas documentée non plus. Les deux marques utilisent du sucralose dans les versions aromatisées et ne publient pas de certificats d’analyse par lot.

L’écosystème lifestyle

C’est le vrai différenciant de Prozis. Au-delà des protéines et compléments classiques, la marque propose un écosystème alimentaire complet : peanut butter (plusieurs saveurs), sauces zero calories, nouilles de konjac, farines d’avoine, barres protéinées Billion et Nutzer, snacks salés protéinés, boissons. Vous pouvez composer un panier « alimentation saine + compléments + vêtements » en une seule commande, avec des échantillons offerts dans chaque colis.

Myprotein propose aussi des barres, des snacks et des vêtements, mais le catalogue alimentation saine est moins profond que celui de Prozis. L’avantage de Myprotein se situe sur la profondeur protéines : plus de formats (concentré, isolat, clear whey, hydrolysé, casein, vegan, clear vegan), plus de saveurs et plus de déclinaisons que n’importe quel concurrent.

Le SAV et l’expérience client

Myprotein bénéficie d’une logistique industrielle : expédition rapide, packaging solide, large choix de transporteurs. En revanche, le SAV est le point faible historique : remboursements lents, retours payants, réponses standardisées. Le site français (fr.myprotein.com) affiche un score Trustpilot plus bas que le global, reflet de critiques récurrentes sur le service France.

Prozis excelle en logistique : colis sous 72 heures, emballage soigné, échantillons et extras inclus dans chaque commande. Le programme ProzisPoints récompense la fidélité avec des produits gratuits. En revanche, le SAV est régulièrement critiqué : support téléphonique difficile à joindre, gestion laborieuse des colis endommagés, réponses parfois lentes en période de pic. Les retours sont globalement meilleurs que Myprotein (4,7/5 vs 4,4/5) mais les motifs de plainte sont similaires.

Myprotein – pour qui c’est le bon choix

En résumé : Myprotein convient aux sportifs qui veulent le catalogue de protéines le plus profond et les prix les plus agressifs en promo, avec 40+ saveurs de whey, une gamme Informed Sport et la possibilité de tout commander en un seul panier.

Prozis – pour qui c’est le bon choix

En résumé : Prozis convient aux sportifs qui veulent un supermarché fitness complet, avec protéines, alimentation saine, sauces zero, snacks et vêtements en une seule commande. La logistique (échantillons offerts, ProzisPoints) et la note Trustpilot supérieure (4,7/5) font la différence sur l’expérience d’achat.

Ce que disent les utilisateurs

Myprotein affiche 4,4/5 sur Trustpilot avec plus de 216 000 avis. Les retours positifs saluent le rapport qualité-prix de l’Impact Whey, la variété des saveurs et la rapidité de livraison. Les critiques portent sur les remboursements laborieux, les retours payants et les réponses automatisées du support.

Prozis affiche 4,7/5 sur Trustpilot avec plus de 221 000 avis. Les retours positifs saluent la qualité de la logistique (colis rapides, extras et échantillons), la variété du catalogue lifestyle et les prix compétitifs. Les critiques portent sur le support client difficile à joindre et la gestion lente des colis endommagés. Sur les produits, certains signalent des goûts trop sucrés sur les whey aromatisées.

Ce qu’il faut retenir :

• Prozis domine sur la note Trustpilot (4,7/5 vs 4,4/5) et sur la satisfaction logistique
• Les deux affichent un volume d’avis colossal (216 000+ vs 221 000+), donnant une vision fiable
• Myprotein gagne sur le taux de protéines de la whey best-seller (82 % vs 75 %)
• Prozis gagne sur l’écosystème lifestyle : alimentation saine, sauces zero, ProzisPoints
• Les deux SAV sont perfectibles : mêmes motifs de plainte (remboursements, support standardisé)

Comparatif des gammes

Quel choix selon votre profil

Si vous cherchez la meilleure whey au meilleur prix avec le plus large choix de saveurs, Myprotein est le choix le plus rationnel. L’Impact Whey à 82 % de protéines, les 40+ saveurs et les promos permanentes (-30 % à -50 %) en font l’option la plus économique sur le segment protéines. La gamme Informed Sport ajoute une garantie anti-dopage pour les compétiteurs.

Si vous voulez un supermarché fitness tout-en-un pour commander protéines, alimentation saine, sauces zero et snacks en une seule commande, Prozis est mieux positionné. Le catalogue lifestyle à 5 000+ références, les ProzisPoints et la logistique avec échantillons offerts en font l’expérience d’achat la plus complète. La note Trustpilot supérieure (4,7/5 vs 4,4/5) confirme une meilleure satisfaction globale.

Les deux marques partagent les mêmes faiblesses : traçabilité insuffisante sur l’origine du lait, sucralose dans les versions aromatisées et SAV perfectible. Si la traçabilité et la fabrication française sont des priorités pour vous, aucune des deux ne répondra à cette exigence.