En France et en Belgique, les scandales liés aux PFAS dans l’eau du robinet ont accéléré l’intérêt pour les systèmes de purification domestique. MyWater propose une approche différente des osmoseurs classiques : un système sous évier en abonnement à 34 € par mois, avec installation, entretien et remplacement des filtres inclus. Fabrication italienne, certification NSF 51/61 et analyses indépendantes par le laboratoire Eurofins.
Ce qui distingue MyWater de la concurrence, c’est le modèle économique. Là où la plupart des purificateurs vous demandent un investissement initial de 400 à 800 €, MyWater reste propriétaire de l’appareil et vous le loue. Pour un foyer qui hésite entre un achat et un abonnement, la question du coût réel sur la durée mérite d’être posée clairement.
Mon analyse du système MyWater
Note globale : 7,5/10
- ✓ Double membrane d’osmose inverse avec reminéralisation réglable (25 à 45 mg/L)
- ✓ Modèle tout inclus : installation, entretien, remplacement des filtres compris dans l’abonnement
- ✓ Débit en continu de 1,5 L/min sans réservoir, directement au robinet dédié
- ⚠ Disponible uniquement en Belgique et France avec installation par un technicien (pas de vente en ligne)
- ⚠ Coût cumulé élevé sur le long terme : 408 €/an hors installation, sans devenir propriétaire
Comment fonctionne le système MyWater
La filtration en 4 étapes
Le système MyWater repose sur un boîtier compact installé sous l’évier de la cuisine, relié à un robinet alimentaire en inox brossé dédié (fourni). La filtration se déroule en quatre étapes successives.
La première étape est un filtre à charbon actif de coco qui retient les particules en suspension et élimine le chlore, les odeurs et les goûts indésirables. Ensuite, l’eau traverse une double membrane d’osmose inverse, ce qui constitue la particularité technique de MyWater par rapport aux osmoseurs à membrane unique. Cette double filtration élimine les PFAS, les pesticides, les métaux lourds, les résidus médicamenteux, les bactéries (légionellose, E.coli) et les microplastiques.
La troisième étape est le réglage de la minéralisation. La seconde membrane est réglable, ce qui permet d’ajuster le taux de minéraux dans l’eau entre 25 et 45 mg/L selon vos préférences gustatives. Enfin, un dynamiseur par vortex restructure l’eau en sortie. Ce dernier point est revendiqué par la marque, bien qu’il n’existe pas de consensus scientifique établi sur les effets de la dynamisation de l’eau.
Caractéristiques techniques
Ce qui pourrait compléter ce système
MyWater purifie l’eau destinée à la boisson et la cuisine, mais ne protège pas le reste de l’installation contre le calcaire. Si vous êtes dans une zone d’eau très dure, les appareils ménagers (lave-vaisselle, machine à laver, bouilloire) resteront exposés. Un adoucisseur en amont traite le calcaire, mais pas les polluants : les deux systèmes ont des fonctions complémentaires.
La mention de la « dynamisation par vortex » mérite aussi un point de vigilance. La marque s’appuie sur les travaux de Masaru Emoto, qui ne font pas consensus dans la communauté scientifique. Les 3 premières étapes de filtration (charbon actif + double osmose inverse + reminéralisation) sont les seules dont l’efficacité est mesurable et certifiée.
Le modèle d’abonnement MyWater : avantages et limites
Le point central de l’offre MyWater, c’est le leasing. Vous ne possédez pas l’appareil. MyWater l’installe, l’entretient, remplace les filtres et membranes, et surveille l’état de votre système via une plateforme de maintenance prédictive. En cas de problème, la maintenance est disponible 7 jours sur 7.
L’abonnement Famille revient à 34 € par mois TTC, soit environ 1,13 € par jour. Sur un an, cela représente 408 € hors frais d’installation (99 à 149 €). Le prix inclut tout : usage, entretien, filtres, membranes, recyclage des consommables. Le contrat est trimestriel et sans engagement de durée.
Le calcul sur 3 ans
Sur 3 ans, un abonnement MyWater Famille revient à environ 1 370 € (installation incluse). Un osmoseur de comptoir comme la Sküma Water (439 € + ~200 € de consommables/an) revient à environ 840 € sur la même période, mais sans maintenance ni service technique. Un osmoseur sous évier classique (Waterdrop G3P800 à ~500 €) avec filtres annuels (~100 €) revient à environ 700 €, mais sans installation professionnelle ni suivi. Le surcoût de MyWater se justifie par le service intégral, pas par la technologie seule.
L’avantage pour ceux qui ne veulent aucune charge mentale : vous n’avez rien à gérer. Pas de filtre à commander, pas de maintenance à planifier, pas de diagnostic à faire en cas de panne. L’inconvénient : vous ne possédez jamais l’appareil, et le coût cumulé dépasse celui d’un achat après environ 18 à 24 mois.
Un point que MyWater communique peu : en cas de déménagement, des frais de transfert de 129 € s’appliquent. La machine peut être déplacée, mais cela implique une nouvelle intervention technique.
Ce que disent les utilisateurs de MyWater
Sur Trustpilot, MyWater affiche une note de 4,9/5 pour 193 avis clients vérifiés. C’est une note exceptionnellement élevée pour un service de ce type. Le volume reste modeste comparé à des marques plus anciennes, ce qui s’explique par la jeunesse de l’entreprise et sa couverture géographique limitée à la Belgique et à la France.
Les retours positifs portent systématiquement sur trois points : la qualité gustative de l’eau (décrite comme « fine », « douce », « sans arrière-goût »), le professionnalisme de l’installation (techniciens ponctuels, travail propre) et la réactivité du service client. Plusieurs utilisateurs avec plus de 2 ans d’ancienneté confirment une satisfaction durable.
Un élément original dans les avis : la communauté WhatsApp. MyWater propose un groupe d’échange entre utilisateurs, médecins, naturopathes et coachs. Certains apprécient cet accompagnement, tandis qu’un utilisateur sur Trustpilot mentionne « beaucoup trop de messages » sur le groupe, ce qui l’a poussé à couper les notifications.
Côté bémols, un utilisateur note un débit du robinet plus faible qu’attendu. Un autre signale qu’il a été « difficile d’avoir le rendez-vous » d’installation en raison du succès de l’entreprise, même si l’intervention s’est bien passée ensuite. Aucun avis négatif majeur n’est documenté sur des pannes ou des problèmes techniques.
MyWater face aux alternatives du marché
Le modèle MyWater est atypique. Pour le situer, il faut le comparer à la fois aux purificateurs vendus à l’achat et aux autres systèmes d’osmose inverse par abonnement.
MyWater se démarque par son service intégral et son modèle sans engagement. Pour les personnes qui ne veulent pas gérer l’entretien d’un appareil technique, c’est un avantage réel. Le débit de 1,5 L/min en continu (sans réservoir) est aussi un point fort par rapport aux osmoseurs de comptoir comme la Sküma Water, dont la capacité est limitée à 1,4 L par cycle.
En revanche, le coût cumulé est plus élevé sur la durée. Et le fait de ne pas être propriétaire de l’appareil peut freiner certains profils. Si vous aimez maîtriser vos équipements et que la maintenance ne vous fait pas peur, un osmoseur à l’achat sera plus économique à partir de la deuxième année.
À qui MyWater convient, et quand envisager autre chose
Le système MyWater est particulièrement adapté aux familles de 2 à 6 personnes qui veulent une eau purifiée au quotidien sans aucune gestion technique. Les 15 jours d’essai gratuit permettent de tester avant de s’engager, ce qui réduit le risque.
Le profil idéal est celui d’un foyer qui dépense déjà 40 à 60 € par mois en eau en bouteille et qui cherche à réduire ses déchets plastiques sans compromis sur la qualité. L’abonnement Turbo à 49 €/mois vise les petites entreprises (6 à 15 personnes), avec un débit de 3 L/min.
En revanche, si vous êtes locataire avec un bail court, les frais d’installation (99 à 149 €) plus les frais de déménagement (129 €) alourdissent la facture pour une utilisation temporaire. Un osmoseur de comptoir sans installation, type Sküma Water, sera plus adapté dans ce cas.
Si votre seul objectif est d’améliorer le goût de l’eau sans vous soucier des PFAS ou des microplastiques, un filtre à charbon actif sous évier (BWT AQA Pura, par exemple) coûte nettement moins cher et répond à ce besoin précis.
Les questions les plus posées sur MyWater
MyWater élimine-t-il les PFAS ?
Oui. Les analyses réalisées par le laboratoire indépendant Eurofins (agréé AFSCA et ARS) chez trois abonnés en Belgique et un en France ont montré une élimination totale des PFAS, TFA et métabolites de pesticides après passage dans le système. Ces résultats sont consultables sur le site officiel mywater.community.
Peut-on arrêter l’abonnement quand on veut ?
Oui. L’abonnement est trimestriel et sans engagement de durée. Vous pouvez résilier à la fin de n’importe quel trimestre. MyWater récupère alors l’appareil. Les 15 jours d’essai offerts sont sans engagement.
Combien d’eau la machine gaspille-t-elle ?
Le ratio est de 2:1, ce qui signifie que pour 1 litre d’eau pure, la machine rejette environ 2 litres. Cela représente 12 à 15 litres par jour de rejet pour un foyer moyen, soit l’équivalent d’une à deux chasses d’eau. C’est un bon ratio pour un osmoseur (les modèles classiques sont souvent à 3:1 ou 4:1).
L’installation nécessite-t-elle de modifier la plomberie ?
L’installation est réalisée par un technicien MyWater sous l’évier de la cuisine. Un raccordement sur l’arrivée d’eau froide et une évacuation sont nécessaires. Le robinet en inox brossé dédié est percé dans le plan de travail ou installé à côté du robinet existant. L’intervention dure généralement 1 à 2 heures.
MyWater est-il disponible partout en France ?
MyWater est disponible en Belgique et en France. La couverture s’étend progressivement : l’entreprise prévoit un élargissement au Luxembourg et à d’autres pays européens. Il est recommandé de vérifier la disponibilité dans votre zone via le formulaire sur leur site.